Temu: Το νέο κινέζικο e-shop με απίστευτες τιμές, Δωρεάν Μεταφορικά & Χωρίς Τελωνείο!

💡Πληροφορίες & Πολιτικές Παραγγελιών TEMU

Εγγύηση παράδοσης

Η Temu συνεργάζεται με αξιόπιστους συνεργάτες αποστολών σε όλο τον κόσμο, ώστε να εξασφαλίζει ότι θα λάβετε το πακέτο σας εγκαίρως και με ασφάλεια. Εάν κατά τη μεταφορά των ειδών που αγοράσατε αντιμετωπίσετε προβλήματα, όπως ζημιά, απώλεια ή καθυστέρηση, να είστε βέβαιοι ότι θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε τα προβλήματα και να παρέχουμε τις καλύτερες λύσεις.

Πίστωση για καθυστέρηση

Εάν η παραγγελία σας δεν παραδοθεί την ή πριν από την τελευταία ημερομηνία παράδοσης που σας έχει δοθεί, ως ένδειξη ευγένειας, σας προσφέρουμε πίστωση 5,00€ (Κανονική αποστολή) εντός 48 ωρών από αυτήν την ημερομηνία. Η πίστωση θα εκδοθεί στο πιστωτικό σας υπόλοιπο Temu και μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην επόμενη παραγγελία σας.

Προβείτε σε επιστροφή εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά

Εάν παραλάβετε το δέμα σας και διαπιστώσετε ότι κάποια προϊόντα χάθηκαν ή καταστράφηκαν κατά τη μεταφορά, σας διαβεβαιώνουμε ότι μπορείτε εύκολα να αιτηθείτε πλήρη επιστροφή χρημάτων για τα εν λόγω είδη. Ίσως σας ζητηθεί να στείλετε πίσω τα κατεστραμμένα προϊόντα πριν από την επιστροφή χρημάτων.

Eπιστροφή χρημάτων – Χωρίς ενημερώση για 15-ημέρες

Εάν το πακέτο σας δεν έχει καμία ενημέρωση παρακολούθησης για περισσότερες από 15 ημέρες χωρίς να έχει παραδοθεί, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν εκ νέου αποστολή ή επιστροφή χρημάτων, καθώς το πακέτο μπορεί να έχει χαθεί κατά τη διαδικασία μεταφοράς. Εάν τελικά παραλάβετε το πακέτο ενώ έχετε υποβάλει ήδη σχετικό αίτημα, μπορείτε να το κρατήσετε δωρεάν, χωρίς να χρειαστεί να το επιστρέψετε.

Επιστροφή χρημάτων – Χωρίς ενημερώσεις παράδοσης για 30 ημέρες

Εάν το πακέτο σας δεν παραδοθεί εντός 30 ημερών από την αποστολή, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν εκ νέου αποστολή ή επιστροφή χρημάτων. Εάν δεν υπάρξει καμία ενέργεια εντός 35 ήμερων, θα εκδοθεί αυτόματη επιστροφή χρημάτων. Αν φτάσει αργότερα, μπορείτε να το κρατήσετε δωρεάν χωρίς να χρειαστεί να το επιστρέψετε.

Δωρεάν επιστροφές

Η πρώτη επιστροφή ενός ή περισσότερων προϊόντων με δυνατότητα επιστροφής για ΚΑΘΕ παραγγελία είναι δωρεάν! Για να αποφύγετε τα πρόσθετα έξοδα αποστολής και να ελαχιστοποιήσετε τον περιβαλλοντικό αντίκτυπο από τις πολλαπλές επιστροφές, σας προτείνουμε να ομαδοποιήσετε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.

Το παράθυρο επιστροφής για τα περισσότερα προϊόντα είναι 90 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. Όλα τα επιλέξιμα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός του παραθύρου επιστροφής στην αρχική τους κατάσταση για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Προσαρμογή τιμών

Τα είδη που αγοράζονται στην Temu πληρούν τις προϋποθέσεις της Πολιτικής Προσαρμογής Τιμών μας. Η Temu θα καλύψει τη διαφορά τιμής, με βάση την τιμή και τον τύπο νομίσματος της πληρωμένης παραγγελίας, αν η τιμή πώλησης του ίδιου είδους (του ίδιου μεγέθους, χρώματος κ.λπ., από τον ίδιο πωλητή) μειώθηκε εντός 30 ημερών από την ημερομηνία πληρωμής στην ίδια χώρα ή περιοχή. Τα είδη που βρίσκονται σε προσφορά ή δεν είναι πλέον διαθέσιμα ενδέχεται να μην πληρούν τις προϋποθέσεις για την πολιτική μας σχετικά με την αναπροσαρμογή τιμών.

Η αποστολή της παραγγελίας σας δεν θα επηρεαστεί από την υποβολή αίτησης για αναπροσαρμογή τιμής πριν από την παραλαβή των ειδών σας. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την αναπροσαρμογή τιμής επιλέγοντας τη σχετική παραγγελία στην ενότητα “Οι παραγγελίες σας” και κάνοντας κλικ στο κουμπί “Αναπροσαρμογή τιμής”.

Τα έξοδα αποστολής θα εξαιρούνται για κάθε υπολογισμό προσαρμογής τιμών.

Ελάχιστη Αξία Παραγγελίας

Το Temu έχει ελάχιστες παραγγελίες για να υποβάλει την παραγγελία σας. Τα ισχύοντα όρια αναφέρονται αναλυτικά πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.